Главная Центр поддержки Возврат товара

Возврат товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004 № 171-ФЗ, Покупатель в праве отказаться от товара или обменять в любое время до его передачи курьером, а после передачи в течение 14 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток и документов, подтверждающих факт покупки.

В течение этого периода Покупатель обязан известить о своём решении менеджера магазина по телефону или в письменном по электронной почте .При возврате товара, интернет-магазин возмещает только стоимость товара.

В письме укажите:

  • номер Вашего заказа
  • название, артикул возвращаемого товара
  • сумму к возврату
  • причину возврата
  • ФИО заявителя
  • приложите скан/фото чека